Términos y condiciones

Norma 1

La contratación de los productos y servicios de "TUFERRETERIAONLINE.COM" ("FERRETERIA SANT MIQUEL"), presupone, en todo caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Venta vigentes en cada momento. Cada vez que se contrate con "TUFERRETERIAONLINE.COM" la compra de sus productos o la prestación de sus servicios, se recomienda la lectura de las Condiciones Generales de Venta disponibles durante todo el proceso de compra.

Compraventa de productos

Todos los productos que están disponibles en "TUFERRETERIAONLINE.COM" aparecen en pantalla, y van acompañados de una descripción de producto, precio y en la medida de lo posible con sus características, así como de otra información de interés. En caso de no tener algún artículo en existencia, se informará expresamente.

El sistema de obtenció de su compra se realiza mediante:

  1. Entrega a domicilio: Revisa el apartado "(4) Gastos de envío" para ver el detalle de los costes de envío que se calcula en función del peso de los productos del pedido para la opción de entrega a domicilio.


(1) PRECIOS

Los precios aplicables a los productos son los que figuran en el momento del pedido, incluyen el IVA vigente y vienen expresados en Euros. Son precios vigentes, salvo error tipográfico.

Las ofertas sobre productos y artículos determinados se mostrarán en la sección de ofertas de "TUFERRETERIAONLINE.COM" o se indicará en la ficha del producto o servicio y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

"TUFERRETERIAONLINE.COM" remitirá a los clientes la factura de compra de los productos adquiridos junto al pedido correspondiente, en el momento de la entrega.


(2) FORMA DE PAGO

Las compras de los productos y servicios de "TUFERRETERIAONLINE.COM" podrán pagarse mediante: 

  • Tarjeta de crédito y débito: VISA, MASTERCARD Y VISA ELECTRON.
  • Transferencia bancaria: Realice sus compras cómodamente a través de internet y sin utilizar tarjetas bancarias, utilizando en su lugar las transferencias.
  • Pago mediante PayPal:  Pague sus compras de forma segura mediante la plataforma PayPal. Un sistema seguro, ya que puede comprar con total seguridad sin facilitar los datos de su tarjeta de crédito, y compre también de forma sencilla, efectuando el pago de sus compras en segundos.

Como sistema de pago electrónico, "TUFERRETERIAONLINE.COM" está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de PrestaShop Checkou. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL ("Security Socket Layers") para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados durante su transmisión por la red.

En el caso del pago por transferencia bancaria, se indicará un número de cuenta donde se debe abonar el importe total del pedido, y el pedido se servirá una vez recibida la confirmación de dicha transferencia.


(3) PEDIDO MÍNIMO

"TUFERRETERIAONLINE.COM" no ha establecido un importe mínimo de pedido, por lo tanto podrá realizar los pedidos partiendo de cualquier precio mínimo de venta.


(4) GASTOS DE ENVÍO

El coste aplicable a los gastos de envío para las poblaciones dentro de la Península Ibérica e Islas Baleares variará en función del peso de los productos del pedido según el siguiente escalado:

Desde     0.0Kg   hasta       1Kg: Coste     5.95€
Desde     1Kg   hasta       5.0Kg: Coste     7.95€
Desde     5.0Kg   hasta     10.0Kg: Coste    8.95€
Desde   10.0Kg   hasta     15.0Kg: Coste    10.95€
Mayor 15Kg:                                Coste    17.95€

Para pedidos realizados desde el resto de países de CEE, se tratará de forma personalizada.
El coste de los portes podrá variar si la mercancía excede el peso máximo de 25 kg en cuyo caso nos pondríamos en contacto con usted. Como norma general se aplican los siguientes escalados:

Desde     0.0Kg   hasta       1Kg: Coste     10.50€
Desde     1Kg   hasta       5.0Kg: Coste     14.95€
Desde     5.0Kg   hasta     10.0Kg: Coste    17.95€
Desde   10.0Kg   hasta     15.0Kg: Coste    20.95€
Mayor 15Kg:                                Coste    40.00€

(5) ENTREGA

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada, el plazo de entrega  del pedido será aproximadamente no superior a 7 días, salvo en casos de rotura de stock,  en los cuales se informara del plazo de envió. Indicamos que los sábados y los domingos no se realizarán entregas. 

(6) DEVOLUCIÓN

Si en el caso de recibir su pedido no queda satisfecho/a, tiene un plazo de siete días, a contar desde la fecha de recepción para contactar con "TUFERRETERIAONLINE.COM" para ejecutar el derecho de devolución (según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista).*

El producto debe estar sin utilizar y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados). Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago realizada, transcurrido un plazo máximo de 15 días, se realizada al pago del abono correspondiente.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

El material deberá enviarse a la siguiente dirección:

Avda Reis Catòlics,96
07300-Inca
Illes Balears, España
Telf.: 971500007
E-Mail: info@tuferreteriaonline.com


Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma y que se encuentre en perfecto estado para volver a venderla nuevamente, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se aceptarán devoluciones que presenten desperfectos en el embalaje original o que no dispongan de todos los accesorios del producto.

El derecho de desistimiento no será aplicable a:

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento.
  • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (tapas WC, alimentación, mascarillas y otros productos de protección…).
  • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.


(7) GARANTÍAS

Los plazos y las condiciones de garantía son los establecidos por cada fabricante para cada producto.


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